为选拔优秀人才补充至合肥市 12345 政务服务便民热线，我中心拟招聘工作人员数名，为保证服务质量和服务水平，公开招聘人员具体任职要求如下：

一、招聘岗位

电话受理人员数名，具体如下：

二、岗位职责

负责接听受理群众诉求事项（包括咨询、投诉、建议、求助、举报等）

三、招聘条件

1. 拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，政治素质好，组织纪律性强，坚持全心全意为人民服务的宗旨，爱岗敬业，乐于奉献，具有较强的事业心和责任感；

2. 熟悉政府部门职责及分工，对官网情、市貌、行政区划、道路交通等情况有较全面的了解；

3. 良好的沟通交流能力，擅长做群众工作（原从事相同性质工作的服务外包人员优先），具有良好的文字材料、口头表达、组织协调能力，普通话测试水平甲级以上；

4. 大专及以上学历，身体健康；

5. 熟悉计算机操作，同步录入每分钟 60 字以上；

6. 耐心、热情、积极为群众排忧解难，做到文明礼貌、耐心细致、规范标准；

7. 能够辨别、理解服务对象的意图并准确记录诉求；

8. 无犯罪记录和不良征信记录。

四、工作地址

合肥市12345政务服务便民热线中心

五、报名事项

报名时间： 截止日期每月25日。

六、招聘程序

(一）初试

1.对接到初试通知的应聘人员，须在初试当天携带本人有效身份证件、学历（学位）证书、相关职称/职业资格证书原件或复印件参加初试。

2.初试主要考察考生的学历、相关职称/职业资格证书、仪容仪表、表达能力等。

3.符合笔试要求的填写报名表等待笔试通知。

（二）笔试

1.对接到笔试通知的应聘人员，须在笔试的当天携带本人有效身份证件有序参加笔试及打字测试。

2.将按照电脑打字测试及笔试两项综合成绩择优进行面试通知。

（三）面试

1.对接到面试通知的应聘人员，须在面试的当天携带本人有效身份证件有序参加面试。

2.面试主要考察考生的基本素养、语言表达能力及心理素质等。

3.将按照面试成绩从高到低的顺序进行录用。

(四)招聘不收取任何费用，请勿轻信诈骗信息。

七、应聘联系方式

投递邮箱:310771472@qq.com(简历 word/excel+学历学位证发送至邮箱，邮件标题命名格式:姓名+联系电话+岗位名称)

附件：官网 12345 热线公开招聘服务外包人员报名表